Como fazer uma anamnese perfeita

Avaliar e OUVIR COM CLAREZA seu cliente é a melhor forma de acertar no atendimento e garantir um feedback positivo, posteriormente gerando novas indicações para você. A maioria dos profissionais, pela correria do dia a dia, oferece pouco tempo para a avaliação, pensando erroneamente que o cliente vai gostar de ser atendido rapidamente, antes mesmo de esclarecer a você o seu objetivo ao procurar a sua ajuda. Lembre-se que atender pessoas é a arte de lidar com diferenças, respeitar propósitos, conhecer origens, analisar formações.

Então quais são os segredos para ter uma Anamnese perfeita?🤔

Para começar, precisamos fazer uma identificação completa do paciente, como também, é necessário observar qual a queixa principal, sintomas e a causa da busca pelo atendimento. Faça e anote perguntas genéricas, por exemplo: “como está a sua respiração?”, “como são seus hábitos alimentares?” ou “você possui algum problema ou intercorrência no intestino?” ou, ainda, “Como está seu nível de stress no trabalho?”. Isso pode ajudar a solucionar algum problema até então não visível aos olhos do entrevistador.

É de extrema importância, também, anexar todas as informações recebidas, exames físicos, imagens realizadas e avaliações físicas dos pacientes. Isso, ajudará na hora do atendimento e otimizará ainda mais o seu tempo durante a consulta, solucionando alguns problemas rapidamente.

Por fim, é necessário anexar o máximo de informações possíveis e analisar todos esses dados na Anamnese para então, seguir o tratamento de cada paciente.

Se a sua clínica possui mais de um profissional não conte apenas com a sorte de ser sempre você o prestador do serviço, armazene tudo de forma segura e prática para que, em caso de outro profissional assumir o atendimento, ele não faça as mesmas perguntas ao paciente, gerando dúvidas quanto a continuidade e evolução do tratamento. Isso é ponto negativo para seu negócio, cliente desconfiado e atendido precariamente gera menos indicações.😘

Espero que você aproveite as dicas e tenha uma Anamnese perfeita!💝

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